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深セン入国旅行「ホット」の背後に:重点文旅場所のサービスが全面的にアップグレード

時間: 29/04/2024   ソース: 匿名   数字をクリック: 1993

4月18日、「平和の船」グローバルクルーズ太平洋ワールド号は半月ぶりに深セン蛇口クルーズ母港に停泊し、深センに新たな国際観光客をもたらし、鵬城の自然風景と人文景観を全面的に感じさせた。「1990年代に深圳に出張に来て、当時ここで奮闘し実務に励む精神が印象的で、30年以上後にわざわざ船を降りて見て、ここの都市の変化が天地を覆すことを発見して、南頭古城の歴史の奥深さにも驚喜しました」とある日系華人観光客は述べた。

南頭古城をぶらぶらしたり、広東料理の美食を味わったり、車で蓮花山を泳いだり、海でベイエリアを見たり……現在の蛇口クルーズ船の母港は、中国人の「深センから世界を見る」ことと観光客の「深センから中国を見る」ことの新たな使命を両立させ、深セン入国旅行の「全面的な開花」を後押しし、入国旅行の利便化も深セン観光の質の高い発展の「新たな切り札」となっている。

観光シーン「国際範」千行百業「庶民旅行」

深港澳門地区の歴史文化の根源と言われる南頭古城は、最近、肌の色が異なる新鮮な顔を多く迎えており、「深センにこんな古い一面があるなんて、意外だ」とイランからの観光客は感慨深げだった。より多くの国際友人が「深セン文脈」に足を踏み入れやすいように、観光業の関連サービスも絶えず最適化されており、「最近、私たちは専門的に国際ボランティアを設立し、全英語で外国人友人にサービスし、南頭古城を案内している」と南山区博物館国際ボランティアの謝金燕氏は述べた。

巨大な市場潜在力に直面して、深セン旅行社は「新柄」を巻き上げた。「最近、私たちの旅行社は3、4000人の外国人観光客を受け入れており、そのうちアジア人観光客は95%を超えており、小言語ガイドの採用、育成が今年の重点仕事になっている」と深セン市万悦観光有限公司の易擁軍責任者は述べた。

インバウンド旅行の「熱さ」も、ホテル業界の「ヒートアップ」を続けている。統計によると、2024年第1四半期の深セン旅業の宿泊外国人接待人数は延べ17万7400人で、前年同期比196.2%増加した。2024深セン・ミラノ双城ファッションウィークの公式唯一の指定ホテルとして、錦江ホテルはイタリア人のコーヒー好きをつかみ、傘下のコーヒー文化を特色とするチョルフィンホテルブランドを会場に導入し、精磨コーヒーで賓客との交流の架け橋を築く。深センシャングリラホテルのタイ語、マレー語などの小さな言語の従業員は、制服の胸に相応の国旗をつけており、必要な外国人客が最初に「相手を探す」のに便利だ。大鵬民泊のチェックインシステムは完全にカバーされ、宿泊資源をさらに開放し、外国人の友人は旅業システムを通じて自分で宿泊客情報を登録することができ、所属交番の民警も訪問して登録に協力することができる。

インバウンド観光の宣伝マーケティングを展開する上で、深センの「オンライン+オフライン」は多くの措置を取っている。オンラインで『国際友人「深」旅行ガイド』都市観光宣伝バイリンガルウィジェットを開発し、全市の入国観光便利化情報、文旅体ビジネス活動、消費恵民措置を長期的に更新し、休暇観光消費の潜在力をさらに解放した。オフラインでセットになった割引ページを印刷し、入国ビザを含む便利な政策、支払いの便利さ、出国税還付、通信サービスなどの実用的な割引、および「食住旅行・観光・娯楽」の全要素サービスシステムを整備し、外国人観光客に全面的で便利な観光情報を提供する。メーデー休暇前に、『国際友人「深」旅行ガイド』のバイリンガルウィジェットが正式にオンラインになり、セットになった割引ページが空港、港、ホテル、観光地観光客センターなどの重点文旅行場所で同時に配布される。

入国決済「縦糸滑り」場所はカードで「自由を享受する」

深センは「見外」ではなく、「so easy」を支払う。深セン市はこのほど、「深セン市における支払いサービスのさらなる最適化による全域支払いモデル区の構築に関する作業方案」を印刷、配布し、どのように海外の人々の支払いの「シルクロード」を向上させるかが、現在の話題となっている。

このため、深セン市文化広電観光体育局は迅速に対応し、観光企業に対して「観光企業の支払いサービスのさらなる最適化による支払いの利便性向上に関する通知」を発表した。「現在、全市はすでに三つ星以上の観光ホテル、国家5 A級観光地、国家級観光リゾート、国家級観光レジャー街区の国内外銀行カード受付サービスの全カバーを実現している。また、複数の五つ星ホテルに外貨両替サービスポイントと外貨ATM機の新設を推進している」と深セン市文化広電観光体育局の責任者は述べた。「深セン博物館古代芸術館、歴史民俗館の入居業者は国内外銀行カードの受付全カバーを完了し、深セン劇場はすでに4台の外カードPOS機を追加し、全市は5月末までに重点文旅行場所の銀行カード機の設置任務を完了する予定だ。

この親切な取り組みは多くの外国人友人を「ファンを引き付ける」。「旅行は私の趣味ですが、深センの観光地はチケット購入や入園の利便性に優れており、銀行カード、現金、微信決済などの方法で購入でき、非常に便利です」セルビア出身のMaya氏によると、観光地以外にも深センのホテルやデパートでの支払いも便利で、外カードPOS機が搭載されていることが多いという。深セン市全体ではすでに3つ星以上のホテルの外カードPOS機のフルカバーを基本的に実現しており、他にも複数の星ホテルが銀行と自助外貨両替設備の増設に向けて積極的に交渉している。

カナダ出身のビジネスマンRichard氏は、今回中国に来て深センのウィンダムホテルを予約し、VISAカードを使って部屋代を支払い、余暇時間に深セン万象城の春江潮レストランでVISAカードを使って中国人の友人を招待したと話した。

「国境を越えた+ハード財布」は今年2.0のアップグレードモデルを迎え、携帯電話やインターネットを必要とせず、飲食、買い物、外出の日常消費の際に「触って」支払うことができるすべての海外の人々に向けて計画されている。中国銀行深セン市支店のデジタル人民元業務責任者によると、海外からの観光客は入国後、デジタル人民元の硬財布を自分で申請することができ、すぐに国内のモバイル決済の大きな環境に溶け込むことができるだけでなく、各地で提供されている販促を楽しむことができるという。インバウンド決済の継続的なアップグレードは、深センの世界的な観光地づくりに原動力を注入するだろう。

インバウンド観光の「最初の駅」は文旅の「新鮮さ」を活性化させる

香港・マカオに隣接し、世界とつながり、恵まれた立地優位性が深センを国際インバウンド観光の「第一駅」にする絶好の選択肢となっている。

現在、深センは入国観光の利便化を深く推進し、深センの入国観光市場を持続的に開拓し、世界的な観光観光観光とレジャーリゾート都市の建設のために「薪をくべる昇給」を行っている。

国際観光サービス機能の最適化の面で、深センは144時間の通過ビザ免除政策の積極的な役割を十分に発揮し、24時間の直接通過旅客の国境検査手続きの便利な措置をうまく活用し、出入国と通関の流れを最適化し、入国観光と消費の便利化を大いに向上させ、入国観光サービスの保障を絶えず改善している。

新しい質の高い旅行商品を打ち出すことは、観光客に「新鮮さ」を送り続ける鍵である。「深セン市は空港港付近の商圏、観光地、ホテル、公園、街区などの文旅場所と連動し、多元化、特色化観光の新業態の探索を奨励し、5つの工業観光モデル路線を打ち出し、科学技術観光産業の革新生態の構築を加速させている」と深セン市文化広電観光体育局の担当者は述べた。深セン市は観光製品に革新を堅持し、旅行社が10の中短期(1日、3日、5日など)外国人観光客に人気と愛される中継観光セットプランを打ち出し、観光消費の活力を引き出すことを奨励している。

「深港連遊黄金圏」の構築を例に、4月19日、「広東港澳大湾区」初の簡体字繁体字2版深連遊のガイドブック、「深港連遊攻略」が正式に発表された。深センは深港が互いに融和し、双方向に赴くベイエリアの生活の新しい潮流に順応するため、香港北部の都会区の「双城三圏」計画に積極的に連携し、より多くの「海上からベイエリアを見る」観光航路の開通を推進し、深港同根同源でありながら、時代の活力とファッションの魅力に富んだモデル観光レジャー路線を5本、深センを核とし、世界と結び付けることができる多都市連動観光圏を構築した。

「深」は客を迎えるのが好きで、「用水路」はあなたが来るのを待っています。携程データによると、第1四半期のインバウンド旅行10大人気目的地都市のうち深センは4位だった。この「ベイエリアの真珠」は、開放的で包容力のある姿、細やかな旅で、世界一流、主客が共有する国際インバウンド観光の第一駅を作り、八方からの来客を全力で活力ある深センに迎え、魅力的な中国を味わっている。